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| 我们希望能够了解您的需求已经对银弹的意见和想法。在第7期中，您印象最深的栏目是什么？哪些栏目您觉得还可以再在内容方面增加更多的信息？对于本刊而言，您还希望了解的内容是什么？对于构件技术您会对哪些侧重点感兴趣？本期您最喜欢的文章和不喜欢的文章是那篇？能分享一下原因么？
原文作者：叶子
原文链接：http://gocom.primeton.com/modules/newbb/forumtopic4009_8389_16.htm
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本期封面：流程公司
“企业不再是以部门划分的企业，而变成以流程驱动的企业。支持企业的软件系统也不再是CRM、ERP、OA这样的部门视角的应用，而应是十个、二十个甚至十几百个顾客导向的业务流程型小软件。只有这样，顾客服务的春天才会来到来。”
正如弗里德曼在《世界是平的》所言，平坦的世界是个人电脑、光缆、工作流程软件的综合产物。而流程公司将是这个平坦世界组成的最有意义的商业单元。
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