BPM在履行“端到端”管理承诺时，不同BPM软件提供的工具集在解决“端”自动化时有所技术倾斜，并大致分为两个领域：以人工流程为核心的端到端管理和以系统为核心的端到端管理，虽然大部分BPM软件能够可视、敏捷的解决人和人、人和系统、系统和系统间流程管理，但是这种技术倾斜依然存在于每个BPM软件产品中。因此关注系统集成的人会认为BPM的核心技术是SOA和BPEL等服务编排自动化技术，而关注企业流程管理的那类人则会认为流程梳理诊断、落地执行和持续优化改进才是BPM软件的根本。

作者：企业群组 来源：eNet硅谷动力