1. 协同层为用户提供了一个统一的交互门户和工作平台,通过RIA(Rich Internet Application)的方式提升用户体验,用户通过协同层更容易以其他人进行协作,例如即时通讯、查看任务列表、查看发布信息,也能够把已有数据、服务或界面快速组合到新应用中。通过协同层,用户不再与多个孤立的系统进行交互,而是面对一个有机的整体;
虽然企业端到端的业务流程更讲究多系统多服务的整合,但也必不可少人工任务的参与。为了更加规范人工任务的处理以及与业务流程交互的标准化,OASIS组织在又推出了两个与BPEL关系密切的补充规范,即"WS-BPEL Extension for People"和"WS-HumanTask"。这两个规范扩充了WS-BPEL 2.0,使得它在业务流程中能够集成和支持人工任务。其中"WS-HumanTask"规范了人工任务的描述,比如什么任务需要被执行,谁来执行这个任务,哪些是相关人员,何时任务被执行以及若没有按时执行需要怎么处理等等。