划分等级、鼓励团队合作、推动一线决策、鼓励雇员自制和主动解决问题和提出解决方案。但是，最重要的是信任，信任，信任。
Todd Biske 和我不约而同的质疑SOA在企业成功中起到的实际作用，以及如何进行衡量。正如我在与Elizabeth Book和Anne Thomas Manes进行的访谈中所说的：“良好运用SOA的企业很可能也是具有前瞻性思维的管理方式的企业，并且在其他方面同样出色。而本应该使用SOA，用到SOA所提供的灵活性和敏捷性的企业，往往不太可能接纳SOA。”
最健康的SOA生活方式中最重要的部分就是信任。
Todd更详细的介绍了这种思想，认为总有：“某种级别的组织机构在做任何事情时都具有更高的成功率。”
我们都听说过企业获得巨大成功的故事(一般都是厂商讲的故事)，他们通过在SOA实践和管理扩大了业务。CIO，结构设计师和经理让这些成功的SOA故事具有一个共同点— 他们都义无返顾的全身而进，并不害怕失败的风险，因为他们都知道他们的经理会支持他们，而不在乎成果。
但是又有多少组织机构通过努力或者相对来说普通的机构通过SOA转变了财运呢？Todd称呼这种集团为“中级”，他们不太可能高调采纳SOA，当出现问题时，会有很多人站出来指手画脚：
我们所愿意看到的是中级组织机构仅仅跟着领导的指挥棒转，依然获得成功。当我们说企业“有”或者“没有”时是存在风险的。Anne说Service Averse Architectur（反服务的系统结构）是现状，同时也是耻辱。只要这个状态保持下去，我们就不能向整个行业推进。它会为人们对IT的怀疑推波助澜。毕竟，如果业务持续发展，而IT支持持续的无法满足需要，那么就要考虑对IT的投入是否值得投入。或者说IT只是成本中心，需要更关注的应该是如何降低成本？我相信IT会有所不同，但是正如Anne说，我的确相信只有少数的人才能这样做。”
James McGovern引用Todd的文章，并问Todd和我是否会“确定一个测试方法，让其他人能够按照企业管理团队的想法刻画自己企业的特点。”
Todd回答说前瞻性管理的最重要的标准之一就是信任。对于一个在员工内培育信任的组织机构来说，“合作总比竞争多，人们都知道组织机构内的每个人都以机构利益为重，而不是以自身利益，团队利益，或者经理的利益为重。”
“SOA会为IT解决方案创建更多可移动的部件。更多可移动的部件意味着更多的所有权，因此也会有更多的团队之间的互动。如果我们彼此不相信任，成功的几率就会大大降低。据说，信任也需要赢得和维护，而不是依靠规定建立起来的。服务供应者必须全力以赴来建立信任。管理层必须确保组织机构采用“疑者从无”的方式。”
我完全同意，事实上我听说服务发展和实施——管理——是信任的精要。服务的消费者相信按照标准建立的服务是可扩展的，总能按需出现，并且经过彻底的检测。服务发布商相信他们的努力能够得到企业内使用这一服务的其他单位在政策上及财务上的支持。
但是信任不只是在交易进行时才开始，它需要融汇在企业文化当中。正如Todd指出的，最优秀的企业鼓励管理层与个人一起工作以帮助他们理解企业所正在经受的风险，以及组织机构内每个集团的创造性的边界（主要是关于职责）。”
Todd借用Anne的SOA是生活方式的观点总结说：“你需要忠于SOA的方方面面，而不仅仅是在方便的时候才做。我们必须认识到为了让业务进行的更好，必须有所改变如果我们只进行很小的改变，那么我们也只能获得很小的成功。”
最关键的，也许也是最重要的一点：健康的SOA生活方式是以信任为基础建立起来的组织机构。信任日复一日工作的员工能够自己进行决策，并且完全能够象主人翁一样解决问题和提出解决方案，并且允许失败而不用担心遭到责罚。这是能够帮助SOA以及组织机构繁荣的重要因素。 | 
