在SOA下，IT技术不再是交付系统，而是交付企业所希望的业务流程。这时候，流程将扮演起承载战略执行、过程实现、IT技术相支持之间的唯一纽带。
——刘亚东
企业的业务流程描绘成一个价值链（Value Chain），竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节（业务流程）实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。
——哈佛商学院教授Michael Porter：
对于21世纪的企业来说，流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。
优秀的流程定义为四个特点：RIGHT CHEAP EASY FAST，即在保证正确（RIGHT）的流程输出（客户需要的产品或服务）的前提下，尽量使流程快速（FAST）、容易（EASY）和便宜（CHEAP）。
——麦克尔.哈默：
IT业中发展最快的部分将是流程管理，企业的CIO将转换为首席流程创新官 (CPIOs, Chief Process Innovation Officers )，借助于技术支持，流程创新对于公司的生存是至关重要的。
——Gartner Group
企业面对市场组织经营活动，是市场经济相对于计划经济最本质的区别之一。业务流程再造是当前经济转轨时期富有远见的企业管理者必须关注的主要命题。
——国务院国有资产监督管理委员会研究中心主任 王忠明博士
多年的企业实践，使我对管理有了一些感悟，深感其博大无涯，奥妙无穷。管理工作在企业的实践中，做起来是千头万绪，即是科学又是艺术。企业的情况千差万别，在具体的业务开展过程中，原有问题会不断发生变化，新的问题也会不断产生，只有立足本企业的实际，才能让优秀的管理理论更好的为企业服务。
——柳传志
“为了节约您的宝贵时间，您办理业务需要大约等候：每个柜口1~3人15分钟，4~6人20分钟，7~10人40分钟，10~15人50分钟，15人以上60分钟以上。”
——一家工行门口的“友情提示”
“即使在美国，流程管理也只是处于青少年时期，而在世界其他地方它还只在儿童期。”
——钱皮
普元提供将近一千个原子构件，帮助你能把企业应用搭出来。
——普元软件研发副总裁-程朝晖
以前“在线放款审批流程”基于编码方式实现需1个月，而用构件工作流实现仅需15天。这两者的区别自然是方法论的优劣，但商战胜负亦由此决定。
——中国银行江苏分行琚江
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